Sıkça Sorulan Sorular
Aklınıza takılan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.
Evet, saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün teslim edilir. 14:00'dan sonra verilen siparişler ertesi gün teslimat için planlanır. Acil siparişleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin.
Teslimat saatlerimiz 09:00-21:00 arasındadır. Sipariş verirken size uygun teslimat saatini seçebilirsiniz. Sabah (09:00-12:00), Öğle (12:00-15:00), Akşam (15:00-18:00) ve Gece (18:00-21:00) teslimat slotlarımız mevcuttur.
Çiçekler taze ürün olduğu için teslimat sonrası iade kabul edilmemektedir. Ancak ürün hasarlı veya sipariş edilenden farklı gelirse, teslimat sonrası 2 saat içinde fotoğraf ile birlikte bildirim yapmanız durumunda ücretsiz değişim veya iade yapılır.
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Online ödemelerde tüm kredi kartları (Visa, Mastercard, American Express) kabul edilmektedir. Güvenli ödeme altyapımız ile bilgileriniz korunmaktadır.
Tüm çiçeklerimiz günlük olarak taze tedarik edilir ve özel soğuk hava depolarında muhafaza edilir. Teslimat öncesi her buket uzman floristlerimiz tarafından kontrol edilir. 3 gün taze kalma garantisi sunuyoruz. Bakım talimatları her siparişle birlikte gönderilir.